Aquí encontraras las respuestas a las preguntas más frecuentes para que puedas disfrutar al máximo de tu experiencia en nuestro parque acuático. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Sí, puedes cambiarla desde aquí hasta el mismo día de tu visita a las 9h en caso de tener una entrada para la jornada completa. Si tu entrada es para la jornada de tarde (de 15h-19h) podrá realizar el cambio de día hasta las 13h. Tienes un máximo de dos cambios por entrada.
Introduce los códigos promocionales, elige el día que vas a venir y recibirás la entrada en tu correo electrónico. No olvides traerla descargada en tu teléfono para validarla.
Sí, pero para la seguridad de todos es necesario evitar la entrada de latas de conserva cortantes, y recipientes de cristal. Además, si lo prefieres, disponemos de locales de restauración repartidos por distintos puntos del parque, ¡y nuestros famosos gofres! Recuerda utilizar las papeleras amarillas de reciclado de envases que encontrarás dentro del parque.
Sí, tenemos servicio de lockers (taquillas/casilleros). Este servicio solo admite pago con tarjeta, NO EFECTIVO.
Directamente el cliente alquilará su taquilla en los kisokos de autoservicio, en tres sencillos pasos: Escanea el QR, paga con tu método de pago móvil preferido, o con tu tarjeta de crédito, y se te asignará una taquilla.
El precio no requiere fianza.
Sí, además, ¡ES GRATUITO!
Puedes llegar en tren hasta la estación de Benicàssim. O venir en autobús público (línea CASTELLÓN – BENICÀSSIM – Por Las Villas); si eliges esta ruta deberás bajarte en la última parada del pueblo que se llama CARMELITANO Nº26.
En Aquarama solo está permitido salir al parking a partir de las 12:00h un máximo de hasta tres ocasiones por ticket de compra o QR.
Las taquillas abren de 10h a 18h, ininterrumpidamente. Para evitar colas innecesarias recomendamos la compra de entradas online a través de www.aquarama.net
La persona con discapacidad (33% o superior) deberá sacar la entrada presencial en las taquillas del parque para beneficiarse de la entrada reducida. Será obligatorio mostrar su DNI y el carnet oficial de personas con discapacidad (solo válida documentación del Estado Español).
El acompañante será gratuito siempre y cuando en dicho carnet se indique por la Conselleria que precisa ayuda de una 3º persona. De no estar indicado en el carnet, la persona acompañante pagará la entrada general sin reducción. El acompañante de la persona con discapacidad deberá ser el mismo durante la fecha de visita, y deberá acceder al parque junto a la persona con discapacidad.
Dto. valido solamente para la jornada completa de 11h a 19h.
Dto. no acumulable a otros ofertas, o promociones.
Puedes encontrar todas las tarifas aquí.
*CONSULTAR PROTOCOLO EN EL PUNTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN LA PUERTA DE ENTRADA.
Puedes encontrar la oferta de platos sin gluten aptos para personas celiacas en el Self-Service, abierto de 12:30 a 16h. Te recordamos, no obstante, que pueden traer tu propia comida al parque.
Sí, en nuestros chiringuitos puedes encontrar una oferta gastronómica variada para veganos.
Para el mes de junio se puede hacer reservas de grupos concertados compuestos por más de 20 personas. Para gestionar tu reserva deberás enviar un email a reservagrupo@aquarama.net, indicando la fecha prevista de visita, número aproximado de personas, y los datos fiscales del colegio, ampa, asociación, falla… El tiempo de respuesta al correo electrónico es de 24/48 horas.
Aforo limitado diariamente.
Sí, existen restricciones por altura y peso en según qué atracciones. Puedes consultar las especificaciones de cada atracción en el apartado de atracciones de la web.
Por razones sanitarias y de higiene no se admiten animales, a excepción de los perros guía.
Tenemos habilitadas varias zonas para fumadores, pero en el resto del parque no se puede fumar ningún tipo de cigarro ni dispositivo que desprenda humo.
Su uso es recomendable por razones de higiene. En caso de necesidad de compra, podrás encontrarlos en nuestra tienda de souvenirs.
No está permitido usar gafas, joyas, hebillas o broches rígidos cuando se utilicen las atracciones o piscinas porque supone un riesgo. En caso de ser imprescindible la utilización de lentes, CONSULTAR A LOS SOCORRISTAS.
Los niños menores de doce años deben ir acompañados de un adulto.
Puedes comprar tu entrada de manera online a través de www.aquarama.net. Elige tu entrada y el día que quieres venir, compra la entrada y tráela en tu teléfono para validarla.
